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Preguntas frecuentes

  • ¿Dan comprobante de pago?
    Sí. Te enviamos un comprobante informal de pago donde se incluye el detalle del producto comprado, la cantidad pagada, fecha, y método de pago. Este comprobante se puede enviar por WhatsApp o correo electrónico como constancia de tu compra.
  • ¿Las transferencias son seguras?
    Sí, las transferencias son seguras. Solo te pedimos que nos avises una vez realizado el pago y nosotros confirmaremos directamente en la app del banco que el depósito se haya completado antes de entregar el producto.
  • ¿Qué métodos de pago aceptan?
    En JAMARS&T aceptamos pagos en efectivo, ya sea en tienda o al momento de la entrega. También puedes pagar mediante transferencia bancaria (BBVA), previo acuerdo y confirmación.
  • ¿Tienen costo los envíos a otras zonas?
    Sí. Para entregas en San Mateo, Nealtican, Calpan o Santiago, se aplica un costo adicional por distancia. Este cargo puede variar entre $20 y $50 pesos, dependiendo de la zona y condiciones del momento. Si tu pedido es para Puebla capital u otras ciudades, el envío se realiza por medio de paquetería externa, y el costo dependerá del peso del paquete y la ubicación. Te cotizaremos el envío al momento de confirmar tu pedido.
  • ¿Hacen envíos?
    Sí, realizamos envíos locales y a domicilio. Envíos sin costo dentro de San Nicolás de los Ranchos y San Pedro Yancuitlalpan.
  • ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
    El tiempo de entrega puede variar según nuestra carga de trabajo del día. Procuramos entregar lo antes posible y coordinamos contigo una hora estimada cuando confirmamos el pedido.
  • ¿Cómo realizo un pedido?
    Solo elige el producto que deseas, agrégalo al carrito y completa el formulario con tus datos. Luego nos pondremos en contacto para confirmar el pedido y coordinar el pago o apartado.
  • ¿Puedo apartar un producto?
    Sí. Puedes reservarlo con un anticipo y liquidarlo en un plazo acordado. Escríbenos para más detalles sobre el sistema de apartado.
  • ¿Tienen tienda física?
    Sí, contamos con tienda física. Puedes visitarnos directamente; la ubicación está disponible en la sección de "Contacto" de nuestra página o al final del sitio. Ahí encontrarás el mapa, dirección exacta y horario de atención.
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