POLÍTICA DE LA TIENDA
ATENCIÓN AL CLIENTE
En JAMARS&T, la experiencia de nuestros clientes es lo más importante. Estamos aquí para ayudarte antes, durante y después de tu compra. Si tienes alguna duda, comentario o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Nos comprometemos a responderte lo más pronto posible, usualmente dentro de las primeras 24 horas hábiles.
Además, si necesitas hacer cambios en tu pedido, gestionar una devolución o consultar sobre envíos, estamos aquí para resolverlo de forma clara, rápida y transparente.
Queremos que te sientas seguro comprando con nosotros. Gracias por confiar en nuestra tienda.
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
En JAMARS&T, reconocemos la importancia de proteger la información personal de nuestros usuarios y clientes. Por ello, nos comprometemos a garantizar la privacidad, confidencialidad y seguridad de los datos que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web.
1. Información que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para procesar pedidos, ofrecer soporte al cliente y mejorar su experiencia de navegación y compra. Esto puede incluir, entre otros:
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Nombre completo
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Dirección de entrega y facturación
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Correo electrónico
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Número de teléfono
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Información de pago (procesada mediante plataformas seguras)
2. Seguridad en las transacciones
Todas las operaciones de pago en nuestro sitio se realizan a través de plataformas certificadas y de terceros confiables (como Wix Payments, PayPal, Mercado Pago, entre otras), que cumplen con los más altos estándares de seguridad en comercio electrónico.
JAMARS&T no almacena, en ningún momento, los datos completos de su tarjeta bancaria.
3. Protección de datos personales
Nuestro sitio cuenta con cifrado SSL y otras medidas de seguridad técnica y administrativa para proteger la información almacenada. Además:
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El acceso a los datos está restringido únicamente al personal autorizado.
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No vendemos, compartimos ni divulgamos su información personal con terceros, salvo en los casos necesarios para el cumplimiento de servicios (por ejemplo, empresas de mensajería).
4. Uso de la información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
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Procesamiento y confirmación de pedidos
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Actualizaciones sobre el estado del envío
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Atención a solicitudes o reclamos
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Envío de promociones u ofertas, únicamente si usted ha otorgado su consentimiento
5. Derechos del usuario
Usted tiene el derecho de acceder, rectificar o eliminar su información personal almacenada en nuestra base de datos. Para ejercer estos derechos o realizar cualquier consulta sobre esta política, puede escribirnos a:
jamars.tienda@gmail.com
JAMARS&T se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será debidamente publicado en este sitio.
Agradecemos su confianza. Su seguridad y privacidad son fundamentales para nosotros.
CONSULTAS AL POR MAYOR
En JAMARS&T, contamos con opciones especiales para quienes desean adquirir productos en cantidades mayores. Si estás organizando un evento, deseas surtir una tienda, o simplemente necesitas varios artículos, estaremos encantados de ayudarte.
Embalaje y logística
Todos los pedidos son preparados con cuidado y profesionalismo, asegurándonos de que lleguen en óptimas condiciones. Utilizamos materiales de embalaje seguros y organizamos los productos de forma eficiente para facilitar su recepción y distribución.
Descuentos y condiciones preferenciales
Ofrecemos precios especiales según el volumen del pedido y el tipo de producto. Cuanto mayor sea la cantidad solicitada, mayor será el beneficio que podemos ofrecerte. Además, trabajamos contigo para establecer acuerdos que se ajusten a tus necesidades.
¿Cómo solicitar una cotización?
Solo necesitas enviarnos un mensaje de Whatsapp con los siguientes datos:
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Productos de interés
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Cantidades aproximadas
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Ciudad de destino
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Nombre o razón social (si aplica)
Te responderemos en el menor tiempo posible con una propuesta personalizada. En JAMARS&T, nos comprometemos a ofrecerte soluciones flexibles, trato directo y productos de excelente calidad.
MÉTODOS DE PAGO
Ofrecemos las siguientes opciones de pago:
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Transferencia bancaria: Realiza una transferencia al número de cuenta 4152 3144 4441 6682 (BBVA) previa confirmación de disponibilidad y monto, y envía el comprobante al número de teléfono 227 134 1820
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Pago en efectivo: Puedes pagar en efectivo al momento de recoger tu pedido en nuestra tienda.
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Pago contra entrega: Opción disponible solo para entregas dentro de San Nicolás de los Ranchos y San Pedro Yancuitlalpan. El pago se realiza en efectivo al recibir tu pedido.